Política de privacidade

Política de Privacidade – Saint Clarie

A Saint Clarie tem o compromisso de proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você visita nossa loja virtual ou realiza uma compra conosco, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Ao navegar em nosso site ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente dos termos aqui contidos.

1. Dados Pessoais Que Coletamos

A Saint Clarie coleta informações nas seguintes situações:

Dados fornecidos ativamente pelo cliente: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, endereço de entrega, dados de faturamento e senhas de acesso à conta da loja.
Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito ou dados bancários que são processados diretamente por nossos intermediários financeiros parceiros (com segurança e criptografia de ponta).
Dados coletados automaticamente: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas em nossa loja, tempo de permanência, links clicados e dados de geolocalização aproximada (através de cookies e tecnologias semelhantes).

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados coletados estritamente para os seguintes fins:

Dados Cadastrais e de Entrega: Processar compras, faturar pedidos (emissão de notas fiscais) e realizar a entrega logística dos produtos no endereço indicado. (Base legal da LGPD: Execução de Contrato).
Dados de Contato (E-mail/WhatsApp): Enviar atualizações sobre o status do pedido, responder a dúvidas no suporte e, caso autorizado, enviar newsletters e ofertas promocionais. (Base legal da LGPD: Execução de Contrato ou Consentimento).
Dados de Navegação e Cookies: Prevenir fraudes na plataforma, melhorar o desempenho técnico do site e personalizar a experiência do usuário com recomendações relevantes. (Base legal da LGPD: Legítimo Interesse).

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Saint Clarie não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. O compartilhamento de dados ocorre unicamente com parceiros estratégicos essenciais para a operação do comércio eletrônico, sendo eles:

Empresas de Logística e Transportes: Correios e transportadoras privadas para viabilizar a entrega física das suas compras.
Gateways de Pagamento: Instituições financeiras e intermediadores de pagamento para processar transações financeiras de forma segura.
Provedores de Tecnologia: Plataformas de e-commerce, servidores de hospedagem e ferramentas de segurança digital contra fraudes.
Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei para cumprimento de obrigações fiscais (emissão de notas fiscais) ou ordens judiciais.

4. Segurança e Armazenamento dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas rígidas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou difusão. Entre as medidas adotadas, destacam-se a criptografia de dados em trânsito (protocolo SSL) e ambientes de servidores seguros.

Os dados pessoais serão retidos pela Saint Clarie enquanto forem necessários para cumprir as finalidades descritas, para cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias, ou para a defesa de direitos em âmbito judicial ou administrativo.

5. Seus Direitos sob a LGPD

Como titular dos dados pessoais, a legislação brasileira garante a você o direito de, a qualquer momento, solicitar à Saint Clarie:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
Acesso aos dados pessoais armazenados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Revogação do consentimento previamente fornecido para fins de marketing.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para memorizar suas preferências, salvar os itens do seu carrinho de compras e analisar o tráfego do site. Para obter informações completas e detalhadas sobre as categorias de cookies utilizadas, consulte nossa Política de Cookies dedicada disponível em nosso site.

7. Alterações nesta Política

A Saint Clarie reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas operações ou atualizações regulatórias. Sempre que houver alterações estruturais, a nova versão será publicada com a data correspondente de atualização.

8. Canal de Contato e DPO (Encarregado de Dados)

Se você deseja exercer qualquer um dos seus direitos de titular, retirar seu consentimento ou esclarecer dúvidas sobre as práticas de privacidade da Saint Clarie, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo canal de suporte abaixo:

E-mail de Contato: